Das Festival

Modalitäten Ticketgültigkeit und -umtausch

Liebe Freunde von "Mord am Hellweg",

die Rückgabefrist für Tickets ist am 30.09.2020 vorerst abgelaufen. Eine Ausnahme sind die Veranstaltungen, für die noch keine neuen Termine bekanntgegeben werden konnten oder diese erst nach dem 30.09. feststanden. Dies betrifft:

  • die Lesung mit Jussi Adler-Olsen am 21.10.2021 (ehemals 13.10.2020) in Gelsenkirchen. Grundsätzlich behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Sofern gewünscht, können Tickets aber noch bis zum 15.12.2020 zurückgegeben werden.
  • und die Veranstaltung mit Garry Disher (ehemals am 04.10.2020) in Hagen. Hier steht noch kein neuer Termin fest. Tickets können in diesem Falle noch zurückgegeben werden; eine evtl. (angemessene) Rückgabefrist wird zur gegebenen Zeit mitgeteilt. Sollte die Veranstaltung mit Garry Disher gar nicht stattfinden können, wird der Ticketpreis selbstverständlich rückerstattet.

Im Folgenden finden Sie noch einmal alle Informationen zu Ticketmodalitäten rund um die Verschiebung von „Mord am Hellweg X“.

  • Eine Liste aller neuen Termine finden Sie hier.
  • Grundsätzlich gilt: Sie können in jedem Fall - bei Absage, aber auch bei Verschiebung einer Veranstaltung - von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Allerdings endete die Rückgabefrist für die Tickets am 30.09.2020. Aktuell können daher keine Tickets mehr zurückgegeben werden. Eine Ausnahme stellen die zwei oben genannten Veranstaltungen dar.
  • "Mord am Hellweg" nutzt die im Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht erwähnte Gutschein-Regelung nicht. Falls Sie Tickets umtauschen, erhalten den Ticketpreis komplett ersetzt.
  • Die Rückgabe der Tickets erfolgt ausschließlich über die jeweilige Verkaufsstelle, an denen sie erworben wurden. Wurden die Tickets über den Mord am Hellweg-Ticketshop / unsere Website gebucht, tauschen Sie sie bitte im i-Punkt Unna, zib, Lindenplatz 1, 59423 Unna, um. Sie können die Tickets mit Angabe Ihrer Bankverbindung grundsätzlich auch immer zuschicken.
  • Falls Sie keine Rückgabe wünschen: Für Veranstaltungen, die zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden können, behalten die Tickets ihre Gültigkeit (auch mit dem alten Datum!).
  • Gutscheine für "Mord am Hellweg X" behalten nach wie vor ihre Gültigkeit für Veranstaltungen von "Mord am Hellweg X" und können eingelöst werden, sobald Veranstaltungen wieder im Vorverkauf sind.
  • Möchten Sie Maßnahmen zur Unterstützung von "Mord am Hellweg" ergreifen, um das durch die Absage und Verschiebung entstandene finanzielle Defizit zu mindern und damit den Fortbestand des Festivals zu sichern, erfahren Sie hier, was Sie tun können.